Chatbot-Trends und Personalisierung

Aktuelle Chatbot-Trends revolutionieren die Kundeninteraktion. Mit der Fortschritte von KI-gestützten Dialogsystemen werden Chatbots zunehmend intelligenter und bieten erweiterte Möglichkeiten zur Automatisierung und Personalisierung der Kundendialoge. Besonders im Vordergrund stehen derzeit Voice-basierte Chatbots, Multimodal ausgerichtete Chatb

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Künstliche Intelligenz: Auswirkungen und Herausforderungen

Die Weiterentwicklung der KI interessiert viele, weil es unsere Gesellschaft tiefgreifend beeinflussen wird. Die technischen Fortschritte der letzten Jahrzehnte haben die Voraussetzung für bahnbrechende Fortschritte im Bereich der KI gelegt. Von maschinellem Lernen über neuronale Netzwerke bis hin zu selbstständigen Entscheidungssystemen – die

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